Köpinformation

Minimiorder

Vi har ingen minimiorder för beställningar som ska levereras inom Sverige.

Betalning

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Med Payson kan du använda både betalkort och Internetbank eller tidigare innestående medel. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du på bara några sekunder göra transaktionen via Payson.

Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Läs mer om Payson här: www.payson.se.

Englagåva lagrar inga kortuppgifter och varken Englagåva eller någon annan kan läsa kortinformationen. All hantering av kortinformation hanteras via säker SSL-kryptering.

Priser

Angivna priser är i svenska kronor och inkluderar moms, för närvarande 25% på samtliga produkter förutom böcker där momsen är 6%. Vi reserverar oss för eventuella prisfel.

Fraktavgift

Fraktavgiften är 49 kr inom hela Sverige. Handlar du för över 1000 kr är leveransen fraktfri.

Internationell order

För tillfället levererar vi bara varor inom Sverige, men inom mycket kort kommer vi att erbjuda försäljning till 29 länder inom Europa. (Andorra, Belgien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Grekland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike).

Beställning

Du måste vara över 18 år för att lägga in en beställning i vår webbshop. Alternativt kan beställning läggas in med målsmans medgivande.

När du har lagt in din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Observera att din beställning är bindande. Beställning som görs i annans namn utan dennes medgivande, som medför att Englagåva lider ekonomisk eller annan skada, polisanmäls.

Leveransinformation

Vi försöker alltid att skicka varorna samma dag som beställningen kommer in. Ju tidigare på dagen du beställer desto större chans att vi får iväg varan samma dag. Annars skickar vi den nästa dag. Vi anlitar Posten Sverige för våra leveranser. Posten levererar paketet till din brevlåda, eller om paketet inte får plats i brevlådan, får du en avi där det framgår vid vilket utlämningsställe du kan hämta paketet.

Om du vid mottagandet upptäcker att paketet är transportskadat, ska du omedelbart anmäla detta till Posten. Englagåva ersätter inte paket som kommit bort på grund av Postens felaktiga hantering, och inte heller paket som du skickar tillbaka till oss, men som inte kommer fram på grund av Postens felaktiga hantering.

Bytesrätt och öppet köp

Englagåva erbjuder bytesrätt och öppet köp i 14 dagar, under förutsättning att den returnerade varan är oanvänd och ligger i originalförpackning. Prislappar och andra etiketter ska sitta kvar i varan. Om du vill byta eller ångra ett köp var snäll och ring oss på Englagåva först. Returfrakten betalas av köparen. När vi har mottagit varan, och kontrollerat den återbetalar vi varans fulla pris tillbaka med undantag för fraktkostnader. Observera att returätten inte gäller om varan är använd.

Returrätten gäller inte rea-varor, då gäller bytesrätt. Vi byter gärna till en annan rea-vara eller skickar ett tillgodokvitto.

Reklamation

Reklamation gäller vid fabrikations- och materialfel enligt svensk lag. Vanligt slitage, tvättfel, vanvård eller annan felaktig användning av varan omfattas inte av reklamationsrätten. Vi ersätter självfallet varan med en likvärdig.

Observera att många leksaker innehåller smådelar och inte anses vara lämpliga för barn under 3 år.

Information på webbshopen

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och villkor. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende. En viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm och upplösning. Vi uppdaterar kontinuerligt produkters lagerstatus, ibland hinner vi dock inte ta bort varorna ur webbshopen trots att de tagit slut. Skulle någon vara som du har beställt vara tillfälligt slut så meddelar vi dig snarast. Alla varor beställda vid samma tillfälle skickas i samma paket.

Personuppgifter

När du uppger personuppgifter vid beställning eller vid registrering som medlem för kundutskick, godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter inom Englagåva för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig. Vi lämnar inte dina personuppgifter till tredje part såvida vi inte får ditt uttryckliga medgivande.

Upphovs- och varumärkesskydd

Allt material och alla bilder som finns på www.englagava.se är upphovsrättsligt skyddade. Vill du använda vår logotyp, som är varumärkesskyddad, för att länka till vår hemsida ber vi dig att kontakta oss på info@englagava.se.

Tvist

Englagåva gör allt för att lösa eventuella problem. Om vi mot all förmodan inte kan komma överens, följer vi alltid Allmänna reklamationsnämndens beslut.

Hjälp oss att bli bättre

Vi blir glada om ni hör av er med förslag på förbättringar som vi kan genomföra eller om ni har tips på produkter som skulle passa in i vår fina butik. Hjälp oss att göra Englagåva till en framgångssaga.